Quando a minha encomenda será enviada?
Os pedidos são geralmente processados e enviados dentro de 3 dias úteis após a compra.
Quanto tempo demora o envio?
Os tempos de envio variam, pois enviamos para todo o mundo de diferentes centros de distribuição com base na sua localização. O tempo médio de envio é entre 7 e 10 dias úteis. Seu número de rastreamento será atualizado de 3 a 7 dias após o envio do pedido.
Como faço para cancelar um pedido?
Só podemos cancelar pedidos nas primeiras 12 horas após a realização do pedido. Depois disso, o pedido provavelmente foi processado e está sendo preparado para envio ou foi enviado. Quando isso entrar em vigor, não estará mais em nossas mãos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar, mas nos orgulhamos de atendê-lo prontamente e isso inclui atender seus pedidos o mais rápido possível.
Qual é a sua política de devolução?
Se houver algum problema com seu pedido (produto com defeito, pedido errado, pedido danificado, etc.), entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido e teremos prazer em ajudar a analisar o caso e, se aprovado, enviaremos um substituto. Não devolva nada até que tenhamos analisado o caso, nossa equipe de atendimento ao cliente analisará a solicitação e enviará mais instruções. A nossa loja reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de devolução.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. As despesas de envio originais não são reembolsáveis.
*Cosméticos, lingerie e cuecas/cintas são vendidos por questões de higiene.
Que tipos de pagamentos você aceita?
Aceitamos EBANX, Boleto, Cartões de Crédito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), Cartões de Débito ou Cheques Eletrônicos (ou seja, use sua conta bancária normal)
